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Une question sur nos produits, une commande, un partenariat ? Écrivez à Bio Lotus Sfax — nous vous répondons sous 48 heures ouvrées.
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Nous sommes à votre écoute
Bio Lotus Sfax : comment nous contacter
Une question sur un produit, une commande en cours ou un projet de partenariat ? L’équipe de Bio Lotus Sfax est à votre écoute. Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons : en remplissant le formulaire de contact de cette page, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp. Choisissez simplement le canal qui vous convient le mieux, nous faisons le nécessaire pour vous répondre rapidement.
Notre atelier est installé à Sfax, en Tunisie. C’est de là que nous préparons nos huiles essentielles, nos huiles végétales et nos hydrolats, et c’est aussi de là que nous répondons à vos messages. Vous parlez donc directement à ceux qui connaissent nos produits.
Avant de nous écrire, vous trouverez peut-être déjà votre réponse dans notre guide d’utilisation ou dans notre foire aux questions. Pour que nous puissions vous conseiller au mieux, précisez votre type de peau ou de cheveux, l’usage envisagé et les produits qui vous intéressent : plus votre demande est claire, plus notre réponse sera précise.
Bon à savoir
Commandes, partenariats et délais de réponse
Passer commande ou suivre une commande
Pour commander, rendez-vous dans notre boutique en ligne et composez votre panier en quelques clics. Si vous rencontrez une difficulté, ou si vous souhaitez modifier ou suivre une commande déjà passée, contactez Bio Lotus Sfax par téléphone, par e-mail ou via le formulaire, en précisant l’objet de votre demande pour que nous puissions la traiter plus vite. Les modalités de livraison, de paiement à la livraison et de retours sont détaillées sur des pages dédiées.
Partenariats et demandes professionnelles
Vous êtes un professionnel de la beauté, du bien-être ou de la distribution et vous souhaitez travailler avec nous ? Présentez-nous votre projet via le formulaire ou par e-mail, en indiquant le nom de votre structure, la nature de votre demande et vos coordonnées : Bio Lotus Sfax étudie chaque proposition avec attention. Pour mieux connaître notre démarche avant de nous écrire, lisez notre histoire.
Horaires et délais de réponse
Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. Toute demande envoyée par le formulaire ou par e-mail reçoit une réponse sous 48 heures ouvrées. Si votre message arrive en dehors de ces horaires, il sera traité dès la reprise. Pour gagner du temps, indiquez votre nom complet, une adresse e-mail valide et, si possible, un numéro de téléphone où vous joindre.
Bio Lotus Sfax : livraison dans toute la Tunisie
Même si notre atelier se trouve à Sfax, nos huiles naturelles et nos hydrolats sont destinés à toute la Tunisie. Où que vous soyez, vous pouvez commander en ligne et nous écrire pour toute question sur votre commande. Découvrez aussi les conseils publiés dans notre journal. Merci de votre confiance : nous sommes impatients de vous lire.