Paiement à la livraison : payez à la réception

Le paiement à la livraison est simple : vous commandez maintenant et vous réglez plus tard, en main propre, quand votre colis arrive. Aucun paiement n’est demandé en ligne.

1. Passez votre commande directement sur le site, en quelques clics.
2. Nous préparons votre colis avec soin pendant les jours ouvrables.
3. Le livreur vous remet votre commande, généralement sous 24 à 48 h.
4. Vous réglez le montant en espèces, à la réception.

Ce mode de paiement est valable pour toutes les commandes, dans toute la Tunisie. Les modalités d’expédition sont détaillées sur notre page livraison Tunisie.

• Le montant de vos produits, auquel s’ajoutent 8 DT de frais de livraison.
• Dès 99 DT d’achat, la livraison est offerte : vous ne payez que le prix de vos produits.
• Le montant total est affiché clairement au moment de valider votre commande, sans frais cachés.

Vous savez donc précisément quelle somme préparer avant l’arrivée du livreur. Pour composer votre panier, rendez-vous dans notre boutique.

Le paiement à la livraison est actuellement le seul mode de paiement proposé, et il présente de vrais avantages. Vous ne communiquez aucune donnée bancaire sur le site : il n’y a donc rien à saisir ni à sécuriser de votre côté. Vous découvrez votre colis avant de payer, ce qui vous permet de commander avec sérénité, même si c’est la première fois que vous achetez chez nous.

C’est aussi un moyen pratique pour toutes celles et ceux qui préfèrent ne pas utiliser de carte en ligne. Vous gardez la maîtrise de votre dépense : le montant à régler est connu à l’avance, et il ne change pas entre la commande et la livraison.

• Le paiement à la livraison est actuellement le seul mode de paiement proposé.
• Aucune donnée bancaire ne vous est demandée sur le site.
• Pensez à préparer l’appoint si possible : cela facilite la remise du colis.

Indiquez une adresse complète et un numéro de téléphone joignable lors de votre commande. Le livreur pourra ainsi vous appeler et convenir d’un moment où vous êtes présent pour recevoir votre colis et le régler en toute tranquillité.

Imaginons une commande de 60 DT de produits : vous réglez 68 DT au livreur, soit 60 DT pour vos huiles et hydrolats et 8 DT de livraison. Si votre panier atteint 99 DT ou plus, la livraison est offerte et vous ne réglez que le prix des produits.

Vous commandez pour un proche, ou vous ne serez pas là à l’arrivée du colis ? Indiquez le numéro de la personne qui recevra la commande et prévenez-la du montant à régler : cela évite tout malentendu à la porte.

Notre équipe reste joignable du lundi au vendredi pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande, et nous répondons à chaque message avec attention.

Nous vous conseillons de vérifier l’état de votre colis à la réception. Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, consultez notre politique de retours et contactez-nous avec une photo et votre numéro de commande : nous trouvons rapidement une solution, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.

Écrivez-nous sur WhatsApp : 54 113 699. Notre FAQ Bio Lotus répond aussi aux questions les plus fréquentes, et notre page de contact vous permet de joindre l’équipe par formulaire, e-mail ou téléphone. Pour mieux connaître la maison qui prépare votre colis, lisez notre histoire.