Bio Lotus · Aide & commande

Livraison Tunisie : livrée en 24 à 48 h

Vos commandes sont préparées avec soin pendant les jours ouvrables et livrées généralement sous 24 à 48 h, partout en Tunisie. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la livraison Tunisie avec Bio Lotus.

Livraison Tunisie : colis Bio Lotus avec huile de romarin et fleur de lotus

Zone de livraison : la livraison Tunisie dans les 24 gouvernorats

Bio Lotus livre partout en Tunisie, dans les 24 gouvernorats. Que vous habitiez une grande ville, une petite commune ou une région plus reculée, vous pouvez commander nos huiles et nos hydrolats en ligne et les recevoir chez vous. La livraison Tunisie est ouverte à tous nos clients, sans condition de région. Nous travaillons avec une exigence simple : que votre colis arrive en bon état, dans un délai raisonnable, et au juste prix. Chaque commande est suivie de la préparation jusqu’à la remise au livreur, afin que vous receviez exactement ce que vous avez choisi.

Frais de livraison

  • La livraison est à 8 DT, à la charge du client.
  • La livraison est offerte dès 99 DT d’achat.

Le montant des frais est affiché avant la validation de votre commande : vous savez donc toujours ce que vous payez. Pour profiter de la livraison Tunisie offerte, il vous suffit d’atteindre 99 DT d’achat dans votre panier. Composez-le dans notre boutique.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées pendant les jours ouvrables. La livraison s’effectue généralement sous 24 à 48 h.

En période de forte demande, un léger délai supplémentaire peut survenir : nous restons disponibles pour vous tenir informé.

Comment se passe votre commande

Le parcours est simple et sans surprise. Vous choisissez vos produits et validez votre panier sur le site. Nous préparons ensuite votre colis avec soin dans notre atelier, puis nous l’expédions pendant les jours ouvrables. Le livreur vous contacte et vous remet votre commande à l’adresse indiquée, et vous réglez à ce moment-là.

Pour que la livraison se passe au mieux, indiquez une adresse complète et un numéro de téléphone joignable au moment de la commande. Restez atteignable pendant les 24 à 48 h qui suivent : le livreur pourra ainsi vous appeler et convenir de la remise du colis sans perdre de temps.

Nos conseils pour bien recevoir votre commande

Quelques gestes simples rendent la livraison Tunisie plus fluide. Vérifiez votre adresse avant de valider, précisez un point de repère si votre rue est difficile à trouver, et prévoyez l’appoint en espèces pour régler le livreur. Si vous commandez pour un proche, indiquez son numéro de téléphone plutôt que le vôtre.

Nos flacons sont protégés avec soin pour voyager sans dommage. À l’ouverture, vous retrouvez vos huiles et vos hydrolats prêts à intégrer votre routine beauté et bien-être. Conservez-les à l’abri de la chaleur et de la lumière, et n’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d’un conseil d’utilisation.

Paiement à la réception

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, directement auprès du livreur. Vous ne payez rien en ligne, et aucune donnée bancaire ne vous est demandée. Retrouvez le détail sur notre page paiement à la livraison.

À la réception du colis

Nous vous conseillons de vérifier l’état de votre colis à la réception. En cas de souci, consultez notre politique de retours ou contactez-nous : nous trouvons toujours une solution. Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, gardez l’emballage et faites-nous parvenir une photo avec votre numéro de commande.

Questions sur la livraison Tunisie

Vous avez encore une question sur la livraison Tunisie, sur un délai ou sur un colis ? Notre FAQ Bio Lotus répond aux questions les plus fréquentes. Vous pouvez aussi passer par notre page de contact : notre équipe vous répond sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

Pour mieux connaître la maison qui prépare votre colis, lisez notre histoire, et retrouvez nos conseils d’utilisation dans le journal.